La version courte : toutes les ventes sont finales, et vous pouvez annuler en tout temps pour arrêter la facturation future. Voici la version longue.
Abonnement TwitchGuard
TwitchGuard n'offre pas de remboursement sur les paiements complétés. Le bot a fonctionné pendant les jours que vous avez payés, le réseau de modération a continué de fonctionner pendant cette période, et nous ne reprenons pas l'usage de quelque chose qui a déjà été livré.
Ce que nous offrons, par contre, c'est une annulation honnête. Annulez en tout temps et votre abonnement demeure actif jusqu'à la fin de votre période de facturation en cours. Aucun renouvellement surprise. Aucuns frais d'annulation. Aucun courriel de rétention pour vous demander pourquoi.
Comment annuler
Utilisez le lien Gérer l'abonnement dans le pied de page de ce site, ou ouvrez le portail de facturation Stripe directement à partir du lien envoyé par courriel avec votre reçu. Cliquez sur le bouton d'annulation de votre abonnement actif. Le prochain renouvellement s'arrête. Vous conservez les fonctions de modération (qui sont gratuites) et perdez les commandes Premium à la fin du cycle.
Problèmes de facturation ou frais erronés
Un problème de facturation? Facturé deux fois? Facturé pour un abonnement auquel vous ne vous êtes jamais inscrit? Écrivez à [email protected] et nous réglerons ça personnellement. Nous préférons rembourser une vraie erreur plutôt que de vous voir passer par votre banque, pour votre bien comme pour le nôtre.